Datenschutzerklärung

Boxfresh respektiert Ihre Privatsphäre. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder bei uns einkaufen.

Boxfresh wird betrieben von Boxfresh Holdings Limited, registriert in England und Wales (Firmennummer 16148459).

1. WAS WIR SAMMELN

Wir können die folgenden Informationen sammeln:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

  • Liefer- und Rechnungsadressen

  • Bestell- und Transaktionsinformationen

  • Zahlungsdetails (sicher über unsere Zahlungsanbieter abgewickelt)

  • Kontoinformationen (wenn Sie ein Konto erstellen)

  • Kommunikation mit uns

  • Geräte- und technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Nutzungsdaten)

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

2. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

  • Verarbeiten und liefern Sie Ihre Bestellungen

  • Bieten Sie Kundensupport

  • Retouren und Rückerstattungen verwalten

  • Verhindern Sie Betrug und schützen Sie unser Unternehmen

  • Senden Sie dienstbezogene Mitteilungen

  • Versenden von Marketingmitteilungen (sofern Sie sich dafür entschieden haben)

  • Halten Sie gesetzliche und behördliche Verpflichtungen ein

3. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG (UK DSGVO)

Nach britischem Datenschutzrecht verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

  • Vertrag – um Ihre Bestellung auszuführen und unsere Dienstleistungen bereitzustellen

  • Gesetzliche Verpflichtung – für steuerliche, buchhalterische und regulatorische Zwecke

  • Berechtigte Interessen – um unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern und Betrug zu verhindern

  • Zustimmung – für Marketingkommunikation, sofern erforderlich

4. MIT WEM WIR IHRE INFORMATIONEN TEILEN

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

  • Shopify (unsere E-Commerce-Plattform)

  • Zahlungsanbieter

  • Versand- und Fulfillment-Partner

  • IT- und Marketingdienstleister

  • Professionelle Berater

  • Bei Bedarf Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden

Wir geben nur Informationen weiter, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind.

5. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

Einige unserer Dienstleister verarbeiten möglicherweise Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen gemäß dem britischen Datenschutzrecht getroffen werden.

6. DATENSPEICHERUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es nötig ist, um:

  • Erfüllen Sie Ihre Bestellung

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich Steuer- und Buchhaltungsanforderungen)

  • Lösen Sie Streitigkeiten und setzen Sie unsere Vereinbarungen durch

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. IHRE RECHTE

Nach dem britischen Datenschutzrecht haben Sie das Recht:

  • Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu

  • Korrigieren Sie ungenaue Informationen

  • Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an

  • Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Fordern Sie Datenportabilität an

  • Die Einwilligung zum Marketing können Sie jederzeit widerrufen

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abbestellen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO) einzureichen.

8. COOKIES

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Stellen Sie sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert

  • Analysieren Sie den Website-Verkehr

  • Verbessern Sie die Benutzererfahrung

Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter support@boxfresh.world

10. ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf unserer Website verfügbar sein.